Hướng dẫn tham khảo · Thành phố Hồ Chí Minh
Đặt chỗ Palazzo Club — hướng dẫn liên hệ trước khi tới
Khi nào nên đặt trước và cách liên hệ nhanh nhất.
Chơi online ngay →Với khách chơi cá nhân, Palazzo Club không yêu cầu đặt chỗ: sảnh mở 24 giờ, chỉ cần mang hộ chiếu nước ngoài bản gốc để đăng ký ở lối vào. Đặt trước chỉ thực sự cần khi bạn đi nhóm đông, muốn dùng phòng riêng hoặc quan tâm sự kiện hội viên — khi đó hãy gọi lễ tân Sheraton Saigon +84 28 3827 2828 và đề nghị nối máy tới khu E-Gaming, hoặc liên hệ các kênh chính thức của câu lạc bộ. Khách đang lưu trú tại Sheraton có thể nhờ concierge hỗ trợ toàn bộ khâu này.
88 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM (Sheraton Saigon)Mở cửa 24 giờ, tất cả các ngàyĐăng ký ở lối vào bằng hộ chiếu hợp lệ
Khi nào cần đặt chỗ trước?
- Khu máy thường: không cần đặt trước — khách tới bất kỳ lúc nào trong 24 giờ, đăng ký hộ chiếu ở lối vào là vào chơi.
- Phòng riêng hoặc nhóm đông: nên gọi trước qua lễ tân Sheraton Saigon +84 28 3827 2828 để được sắp xếp.
- Sự kiện và ưu đãi hội viên: đăng ký theo hướng dẫn trên các kênh chính thức của câu lạc bộ.
- Khách lưu trú tại Sheraton có thể nhờ concierge của khách sạn hỗ trợ toàn bộ khâu liên hệ.
Tình huống và cách xử lý
| Tình huống | Nên làm gì |
|---|---|
| Ghé chơi cá nhân | Tới thẳng sảnh, mang hộ chiếu bản gốc |
| Nhóm bạn 4–10 người | Gọi trước để sảnh chuẩn bị chỗ ngồi gần nhau |
| Phòng riêng, tiếp khách | Liên hệ lễ tân ít nhất một ngày trước |
| Khách lưu trú Sheraton | Nhờ concierge của khách sạn thu xếp |
Câu hỏi thường gặp
Đặt chỗ Palazzo Club có mất phí không?
Việc hỏi và giữ chỗ qua điện thoại không phát sinh phí công bố; điều kiện dùng phòng riêng do câu lạc bộ trao đổi trực tiếp theo nhu cầu.
Cần báo trước bao lâu cho nhóm đông?
Nên liên hệ trước ít nhất một ngày để sảnh chuẩn bị; dịp lễ và cuối tuần nên báo sớm hơn.
Không đặt trước thì có bị từ chối không?
Khách lẻ đáp ứng điều kiện 18+ với hộ chiếu hợp lệ luôn được tiếp nhận theo sức chứa thực tế của sảnh; đặt trước chỉ giúp chắc chắn có không gian như ý.